Médiation
Fort de son expérience de plus de 40 ans dans le domaine du bâtiment d’habitation et bâtiment industriel, Yves DIELEMAN vous accompagne dans la résolution de vos litiges.
En tant qu’Expert judiciaire et expert indépendant, il vous propose de gérer votre litige par le dispositif de la médiation.
La médiation ?
La médiation est un processus volontaire par lequel un tiers neutre et indépendant, accompagne les parties en conflit afin qu’elles puissent trouver elles-mêmes une solution à leurs litiges.
La médiation est l’intervention dans un différend ou une négociation d’une tierce personne, neutre et impartiale qui n’a pas de pouvoir décisionnel, pour assister les parties en conflit à atteindre volontairement un accord mutuel acceptable afin de résoudre le désaccord.
La médiation est une alternative à la violence, à l’auto défense ou au litige qui diffère du processus de conseil, de négociation et d’arbitrage. Elle peut être définie comme le processus par lequel les participants, assistés par une ou plusieurs personnes neutres, déterminent systématiquement les enjeux du conflit pour développer des options, considérer les alternatives et aboutir à un accord consensuel convenant à leurs besoins.
Le processus de la médiation redonne du pouvoir aux parties.
La médiation renforce la responsabilité des participants à prendre des décisions.
Quand utiliser la médiation ?
- Lorsque les parties doivent continuer à avoir des relations.
- Si l’affaire doit rester confidentielle.
- Si la solution doit être trouvée rapidement.
- S’il y a nécessité de réparer.
- Pour éviter l’aléas judicaire.
- Lorsque la justice n’a pas de solutions.
- Lors des affaires complexes.
- Maitrise des coûts.
Les 4 phases de la médiation.
Mettre les personnes d’accord :
- Phase I LE QUOI (les faits)
- Phase II LE POURQUOI (diagnostiquer le problème)
- Phase III LE COMMENT (les hypothèses de solution)
- Phase IV L’ACCORD (protocole d’accord)
Les phases de la médiation se déroulent en général en présentiel.
Les parties ont la possibilité de refuser le présentiel, le médiateur organise des entretiens individuels qu’il intègre dans les phases du processus jusqu’au protocole d’accord.
Les caractéristiques de la médiation
- Concentrée sur les conflits d’intérêts
- Concentrée sur le changement des comportements de communication plutôt que la modification des personnalités.
- Orientation future plutôt qu’orientation passée.
- Faire en sorte que les parties prennent leur propre décision avec des critères établis.
- Le médiateur contrôle le processus de la communication et les parties contrôlent les solutions.
- L’attention portée aux futurs accords.
- La mise en œuvre d’un protocole d’accord validé par l’ensemble des parties et l’issue du processus de la médiation.
Formation :
Certificat de formation de médiateur délivré par l’institut ARMEDIS PARIS
Expérience :
Depuis 2017, plus de 40 processus engagés par an avec une réussite de 96%.
